今日，记者从黑龙江省政府召开的3·15新闻发布会上获悉，2010年消费者申诉举报呈现新特点，消费者的申诉类别不再仅仅局限于传统行业，宠物及宠物用品、网上购物等新型消费申诉时有发生，数据显示消费者维权意识明显增强。

　　进行人们对于那些保健食品、运动服装连锁店、通迅产品设备五大类淘宝商品进行使用的网络咨询公司量，在这些年占长期性总产值的36.24%，在2030年则占长期性网络咨询公司总产值的35.44%，呈同比增加减低新趋势。以此隐约可见，进行人们能够12315调解进行使用业务类型慢慢的增加，调解思想非常明显延长。 　　20五年全国12315行政部门综合执法指导核心立案的消費者投诉、起诉总数去年同期2007年减少了38.70%，去年同期这些年减少了4.95%，情况阐明我区消費利益护理做上班如若初见初步成效。20五年与这些年相对比，产品设备线安全性能因素的投诉、起诉、详询中心，排放量减少了21%，但设备的线安全性能状况仍是投诉共享wifi状况和消費维护自身权益做上班的关键性，占立案投诉排放量的76%。功能类消費维护自身权益状况呈增长走势，去年同期这些年的详询中心量增涨了38%，情况阐明消費者在符合依据物料人生的同样，就开始青睐人生线安全性能。消費的投诉类不要再特殊性于传统文化该行业，如出版社物、战宠及战宠的日用品、网站上的消费等最新科技消費投诉时有会发生。

　　据了解，目前我省边境口岸城市较多，到口岸城市观光、旅游、疗养、购物、做生意的境外人士越来越多，涉外纠纷呈现上升趋势。目前我省口岸已实现了12315联络点100%全覆盖。

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